L’automatisation et l’intelligence artificielle sont des atouts précieux pour améliorer la productivité des organisations, et pallier les défis de main-d’œuvre de plus en plus complexe. Toutefois, dans certains cas, elles peuvent contribuer à augmenter l’effet « silo » et l’isolement.  Le travail demeure une réalité profondément humaine dont l’essence doit être préservée. Dans ce contexte, pourquoi ne pas miser aussi sur l’intelligence collective pour trouver des solutions créatives d’amélioration pour soutenir la performance, tout en soutenant l’engagement et l’appartenance.