Cette formation vise à outiller les gestionnaires de proximité à exercer un courage managérial qui conjugue fermeté, clarté et humanité : savoir dire les choses, poser des limites, formuler des attentes claires, tenir des conversations difficiles — sans éviter, sans écraser, et sans se déresponsabiliser. Elle s’adresse à des gestionnaires qui veulent être respectés sans être craints, et humains sans perdre leur autorité.

Durée : ½ journée